Grand Cortez Resort Hotel’de Hijyen Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

12-16 Ağustos tarihleri arasında üç aile olarak toplam 10 kişiyle Alanya’daki Grand Cortez Resort Hotel’de konakladık. Otele vardığımızda saat 15.00 olmasına rağmen odalarımız hazır değildi ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Odamıza geçtiğimizde ise ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştık; banyo kapısında kan izleri vardı, klozet akıtıyordu, klima yetersiz çalışıyordu ve mini buzdolabı tamamen bozuktu. Odada kettle, su ve kül tablası da yoktu.

Yemekler hem lezzetsizdi hem de sürekli uzun kuyruklarda beklemek zorunda kaldık. Tatlı almak için üst kata çıkıp tekrar sıra beklememiz gerekti. Duşlardan tuzlu su akıyordu ve bunun doğrudan denizden kullanıldığını öğrendik. Havuz ise hijyen açısından çok kötüydü; suyun içinde pislik ve kum vardı, temizlenmiyordu. Sahildeki duşlardan ise su akmıyordu. Snack bardaki kötü koku da rahatsız ediciydi.

Konaklamamızın ikinci gününden itibaren grubumuzdaki herkes bulantı, kusma, ishal ve kulak ağrısı gibi sağlık sorunları yaşadı ve hastaneye gitmek zorunda kaldık. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle tatilimiz zehir oldu ve bir an önce bitmesini bekledik. Otel yönetimiyle görüşmedik çünkü yaşadıklarımız karşısında çözüm umudumuz kalmadı.

Kişi başı 15.300 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız mağduriyetin telafisi için özür ve ücret iadesi talep ediyorum.