to read complaints and reviews, or file yours. 
04-08-2023 ile 08-08-2023 tarihleri arasında ailemle birlikte Alanya Grand Cortez Otel’de 5 gece 6 gün konakladık. T** K*** adına yapılan rezervasyonla giriş yaptık. Tatilimizin başlamasını uzun süredir heyecanla bekliyorduk fakat otelde yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.
Otelin temizlik hizmetleri yetersizdi; odalarımızda temizlik ancak 4.gün üstün körü yapıldı. Duşlardan akan su tuzluydu ve kullanılamayacak kadar kötüydü. Hem büyükler hem de çocuklar için olan havuzlarda hijyen problemi vardı, hatta havuzda büyük tuvalet yapılmıştı. Çalışanların çoğu Suriyeliydi ve iletişimde zorluk yaşadık, ayrıca personelin dış görünüşleri de özensizdi. Sadece animasyon ekibi iyiydi.
Yemekler ise tam bir fiyaskoydu; sabah kahvaltısı ve akşam yemeklerinde yiyecek bulmakta zorlandık, sürekli aç gezdik. Sunulan ürünlerin tamamı markasız ve kalitesizdi. Deniz ise taş ve kayadan oluşuyordu, rahatça denize girilemedi. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ailecek mağdur olduk, çocuklarımız hastalandı ve tatilimiz mahvoldu. 47 bin TL’lik ödememizi kartla yaptık.
Otel yönetimine yaşadığımız sorunları ilettiğimizde, “2500 müşteri var, sorun olsa onlar da şikayet ederdi” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık. Hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini ve mümkünse para iademizin yapılmasını istiyorum.
12-16 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Grand Cortez Otel’de 10 kişi konakladık. Hayatımda gittiğim en kötü ve en pis oteldi. Fiyat uygun diye kimsenin sağlığıyla oynanmaya hakkı yok. Konaklamamızın 2. Gününden itibaren tüm grubumuzda bulantı, kusma ve ishal şikayetleri başladı. Ayrıca ben kula...
18 Ağustos giriş, 22 Ağustos çıkış olmak üzere eşim ve üç çocuğumla birlikte Grand Cortez Otel Alanya’da 4 gece konakladık (Rezervasyon No: 460438582, Oda No: A424 olması lazım). Konaklamamız boyunca otelin temizlik ve yemek kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Özellikle havuz başındaki kafeni...
04.09 tarihinde Alanya’daki Granda Cortez Otel’de konakladık ve tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otel genel olarak son derece pis; havuz, odalar ve yemekler hijyen açısından çok kötüydü. Temizlik neredeyse hiç yoktu, otelde birçok kişi hastaydı ve biz de çocuğumla birlikte hasta oldu...
12-16 Ağustos tarihleri arasında üç aile olarak toplam 10 kişiyle Alanya’daki Grand Cortez Resort Hotel’de konakladık. Otele vardığımızda saat 15.00 olmasına rağmen odalarımız hazır değildi ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Odamıza geçtiğimizde ise ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştık; banyo ...
05.08.2025-06.08.2025 tarihlerinde, Antalya Alanya'daki Grand Cortez Hotel'de konakladım. Rezervasyon numaram: 1862708. Konaklama süresince oda temizliği hiç yapılmadı ve hijyenik bir ortam kesinlikle yoktu. Yemekler hem lezzetsizdi hem de yemeklerin hazırlandığı ortam son derece pis ve sağlıksızdı....
Yorumlar