Asansörde Mahsur Kaldık, Yardım Ve İlgi Sıfırdı

Balayı için gittiğimiz Granada Belek Luxury otelinde 23 Temmuz 2025 saat 23.05'de asansörde kaldık. Asansörde sürekli alarm tuşuna basmamıza rağmen hiçbir yetkili gelmedi. 20 dakika boyunca havasız bir şekilde iki kişi asansörde kaldık. En son eşim otelin numarasını aradı telesekreterden resepsiyona bağladılar. Ekip geldi. Düzeltemediler asansör ara katta kalmış. Sonrasında ekip asansörü düzeltemediği için asansörün kapısını açtılar, bize cam masa uzattılar ve atlamamızı istediler. Biz eşimle cam masanın üstüne atladık. Atlarken benim telefonum yere düştü ve kırılmaz koruma ekranı kırıldı, rujum düşüp kayboldu. Biz atladıktan sonra eşimle kendimizi direk dışarı attık. Hiçbir otel yetkilisi gelip bize nasıl olduğumuzu bile sormadılar, özür dilemediler. Ertesi günü misafir ilişkilerine gidip yaşadığımız mağduriyeti anlattık ve telefon ekran korumamın yapılmasını talep ettik. Misafir ilişkilerinden D*** Hanım kamera kayıtlarının incelenmesini ve müdürüyle konuşacağını dile getirdi. Tüm kamera kayıtları anlattıklarımızla örtüşürken ve güvenlik amiri misafir ilişkilerine bu görüntüyü iletmesine rağmen otel yaşattıkları bu mağduriyet için hiçbir şey yapmadı, telefonumun koruma ekranımı da yapmadı. Bunun üstüne otelden çıkış yaparken otelde kullandığımız ekstra şeyler için ücret talep ettiler. Tüm her şeyin kamera kaydı mevcuttur. Koskoca bir otelde asansörün ara katından bizi cam masaya atlatan ve bunun mahcubiyetini bile yaşamayan bu oteli dehşetle kınıyorum!