Asus EStore'da Kurumsal Fatura Hatası Ve Cevapsız İletişim

17/01/2026 tarihinde Asus e-store internet sitesi üzerinden satın aldığım Asus Rog Strix gaming laptop için kesilen faturada, talebim ve ihtiyacım kurumsal fatura olmasına rağmen fatura firma adına değil, şahsım adına düzenlenmiştir. Bu nedenle ürünü şirketimde gider olarak gösteremiyor ve kullanamıyorum.

Fatura numarası gı02026000003680 olan bu işlemle ilgili olarak, hatanın düzeltilmesi için defalarca e-posta göndermeme rağmen gpn Teknoloji ve Asus tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla veya başka bir yolla da muhatap bulamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ürünü iade etme ihtimaline karşı ve fatura sorunu çözülmeden kullanmamak adına paketi dahi açmadım, ancak bu nedenle de mağduriyet yaşamaktayım. Eski faturanın iptal edilerek, ürünün firma/unvanım adına kurumsal olarak yeniden faturalandırılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.