to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Alışveriş Seçeneği Sunulmasına Rağmen İşlem Tek Çekim Olarak Gerçekleşti
30 Ekim 2025 tarihinde GPay üzerinden Akbank kredi kartımla taksitli alışveriş yapmak istedim. Satın alma sırasında taksitli seçenek sayfasına yönlendirildim ve 5 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım. Ancak ertesi gün, bana herhangi bir bilgi verilmeden taksitten doğan faiz tutarı kartıma iade edildi ve alışverişim tek çekim olarak gerçekleştirildi. Böylece, taksitli alışveriş yapmak isterken bir anda 10.000 TL’lik tek çekim ödeme ile karşı karşıya kaldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taksitli işlemlerin şu anda kapalı olduğunu ve sadece tek çekim yapılabildiğini söylediler. Ancak, sistem hâlâ taksitli işlem sayfasına yönlendirme yapıyor ve bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram: 216054.
Ben alışverişimi taksitli olarak yapmak istediğim için bu işlemin taksitlendirilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, değerli kullanıcımız; İşlem esnasında çekilen fark belirttiğiniz üzere tarafınıza iade edilmiştir. Taksit seçeneği sistemimizden kaldırılmıştır bu nedenle yaptığınız harcamayla ilgili dilerseniz alışveriş yaptığınız siteyle iletişime geçerek iade talep edebilirsiniz. Sevgiler, Gpay.
Merhaba, Alışveriş yaptığım sitede zaten taksit seçeneğini sizin aracılığınızla sunuyor. Taksiti siz yapıyorsunuz. Sonra bana bilgi vermeden faiz iade edip tek çekim yapıyorsunuz. Ben neden taksitle alıyorum? Tek çekimde ödeme gücüm yok diye değil mi? Bir anda tek çekime çevirip biz faizi iade ettik diyemezsiniz. Ay sonu ekstresi geldiğinde 12 bin lira bir anda ödeme yapmak zorunda kalacağım sizin yüzünüzden ödeyemezsem asgariden binen faizle uğraşacağım tamamen mağduriyettir bu CİMER'e de gerekli şikayeti yapacağım teşekkürler.
