GPay İade Yapıldı Deniyor, Para Halen Kartıma Ulaşmadı!

Yakup · 2025-10-22T12:37:34+03:00

5 Ekim 2025 tarihinde GPay üzerinden yaptığım bir işlem sonrası, 8 Ekim’de 13.292,43 TL tutarında iade başlatıldı. GPay müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde farklı bilgiler aldım. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi dün iadenin yapıldığını söyledi, ancak bana gönderilen dekontta 8 Ekim tarihi yer alıyor. Kredi kartım Enpara’ya ait ve bankamla da görüştüm. Banka, taraflarına herhangi bir iade yansımadığını belirtti. GPay ise ödemenin yapıldığını iddia ediyor ve dekont gönderiyor, fakat tutar halen kartıma ulaşmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve iki haftadır mağdurum. 13.292,43 TL tutarındaki iadenin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yakup

Bugün iletişime tekrardan geçtim bu kezde 10.10.2025 de iade yapıldığını ve provizyon numarası ARN numarası verilmiş benimle iletişime geçen birisi olmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım böyle giderse.

Yakup

Sorunum hala devam etmekte. Param iade olmadı 20 günü geçti insanları mağdur etmekten başka bir şey yaptığınız yok.

GPay

Merhaba; Sistemlerimizde kayıtlı bilgilerinizle kontrol sağladığımızda iadenizin bizim tarafımızdan gerçekleştirilmiş olarak görüntülemekteyiz. İadeniz hesabınıza geçmediyse bankanızla görüşme sağlayarak harcama itirazında bulunabilirsiniz İyi günler dileriz, Gpay.

Yakup

Pardon ama ne kadar kolay sizler için harcama itirazı 45 günde sonuçlanıyor dekont atın normal banka denkontu istiyorum sizin elden yazma fiş tarzında istemiyorum.

GPay

Dekont ektedir

Yakup

Siz benimle dalgamı geçiyorsunuz daha önce hiç banka mı kullanmadınız taş devrinde mi yaşıyoruz? Banka dekontu diyorum bu banka dekntu mu?

GPay

Ödemeniz Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından hesabınıza iade edilmiştir. Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. T.C.M.B tarafından onaylı lisanlı elektronik para kuruluşudur. İlettiğimiz ekteki dosya ise işlem çıkışına ait banka dekontudur.

Yakup

Böyle bir dekont ben görmedim yıllardır esnaflık yapıyorum gönderdik diyorsunuz kredi kartıma iade gelmedi harcama itirazı başlatıyorum yasal yollarada başvuracağım.

GPay

Yakup

Mesajları bot yazıyor ne söylesem aynı şeyleri tekrar ediyor 1 tane yönetici çıkıp aramadı

Yakup

Harcama itirazında bulundum 10 gün içinde para iadesi oldu sayın bot çalışanları olan GPay.