to read complaints and reviews, or file yours.Göz Grup Optik Mağdur Etti! Muhatap Yok!
11 Şubatta Bursa Korupark AVM Göz Grup Optikten gözlük aldım. Uzak ve yakını görmede rahatsızlığım vardı. Israrla ikisini tek gözlüğe yapmak istediler. Sonunda kabul ettim. Gözlüğü gözüme göre ayarlamadılar. Gözlüğü denetmeden verdiler. Daha sonra ben kendim denediğimde buğulu görme yaşadığımı ve rahatsız olduğumu gidip kendilerine söyledim. 3-4 saat içinde bu görme düzelir alışırsın dediler. 1 haftadır kullanıyorum. Herhangi bir görüş düzelmesi yaşamadım. Problem yaşıyorum. Ek olarak teslim almaya gittiğimde düzgün ilgi alaka göremedim, bir sorumlu da bulamadım. Bana göre başıboş bir mağazadır. Göz Grup Optik’e yakıştırmadığım bir durum. Göz Grup Optikten kimsenin gözlük almasını istemem sonu mağduriyet oluyor. Gözlük camlarının tekrar düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri ekliyorum. Acilen bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Şikayetiniz firmamız tarafından incelemeye alınmış olup konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Sürecin bu kadar uzaması ve sorunumla ilgilenen bir yetkilinin olmaması bir müşteri olarak beni bitirdi. Param da sizde ürün de bu mu ilgisizliğinizin sebebi? Ben artık o ürünü istemiyorum. Para iademi istiyorum.
Bursa Korupark AVM deki firmanızın müdürü beni arayıp bağırıp çağırıyor. Ben bir yetkili ile çözüme kavuşturmak istedikçe kendileri bana psikolojik olarak baskı uygulayıp yalan söylediğimi iddia ediyor hanımefendi. Ben para iademi istiyorum. Memnum kalmadığım ürünü iade etme hakkına sahibim. Bana bu ürünü bu şekilde olsun diye ısrarla kabul ettiren de sizin çalışanınızdı. Tüketici Hakları'na gitmeden paramı iade edin. Yoksa ben kendi hakkımı arayacağım. Beni azarlayan bağıran Çağıran bir firmadan ürün alamayacağım. Kabul etmiyorum.
