Eksik, Yanlış Ve Kalitesiz Kazak Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Eşim, Google üzerinden bulduğu Wear Üstkar isimli satıcıdan toplam 1.499 TL tutarında, beş adet kazak siparişi vermiş. Bugün, 27 Ekim’de kargoyu ben teslim aldım ve paketi açtığımda sadece üç adet küçük beden kazak ve bir adet bayan penye badi ile karşılaştım. Gelen ürünlerin hem renkleri hem bedenleri hem de modelleri sipariş ettiğimizle tamamen alakasız; ayrıca kalite olarak da o kadar kötü ki temizlik bezi olarak bile kullanılamayacak durumda.

Beklediğimiz beş kazak yerine üç tane alakasız ve küçük kazak gönderilmesi ve ürünlerin görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Kargo göndericisi Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi olarak görünüyor. Ürünler bugün öğle saatlerinde elime geçer geçmez satıcıya WhatsApp üzerinden yazdık; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarımız görmezden geliniyor.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi ile muhatap bulamamak bizi hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Gönderilen bu hatalı ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğimiz 1.499 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.