Reklamda Gösterilen Kazaklar Yerine Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderildi

Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi adına TikTok üzerinden yapılan reklamlara güvenerek kazak siparişi verdim. Reklamda gösterilen görsellere göre 5 adet kazak sipariş etmeme rağmen, 3 Ekim’de verdiğim siparişim 8 Ekim’de elime ulaştığında, paketten sadece 3 adet ve tamamen alakasız ürün çıktığını gördüm. Renk, beden, adet ve ürünlerin modeli reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Siparişimi ucuzwear.com üzerinden, uw-472699 numaralı sipariş ile 1.499 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Gelen ürünler hem eksik hem de görselle hiçbir ilgisi olmayan, üzerinde “vava” etiketi bulunan tişörtlerdir. Firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası veya yetkili bulamadığım için derdimi anlatamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünlerin iade alınarak ücretimin tamamının tarafıma iadesini ya da reklamda gösterilen ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde, yasal haklarım doğrultusunda gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.