to read complaints and reviews, or file yours.Goviva Tekstil Böyle Olamaz!
Gelişme
5 Ekim tarihinde Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesine TikTok reklamına tıklayarak yönlendim ve 5 adet kazak siparişi verdim. 8 Ekim’de kargom Sürat Kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim 5 kazak yerine, görsellerde de görüleceği üzere tamamen alakasız 3 farklı ürün gönderildi. Seçtiğim ürünlerle ne model, ne adet, ne de içerik olarak hiçbir uyumu olmayan bu kıyafetlerin bana gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Sipariş aşamasında tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya yazılı teyit gönderilmedi, sadece telefonla aranarak adresim onaylatıldı. Gönderici olarak sadece Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi bilgileri bulunmaktadır ve firma ile şu ana kadar telefon, WhatsApp veya sosyal medya gibi herhangi bir kanaldan muhatap olamadım. Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur durumdayım.
Şikayetimin dikkate alınarak, ya sipariş verdiğim 5 adet kazağın ilandaki özelliklerine uygun ve eksiksiz şekilde, tarafıma ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
