to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Sonrası Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
5 Ekim tarihinde Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesine TikTok reklamına tıklayarak yönlendim ve 5 adet kazak siparişi verdim. 8 Ekim’de kargom Sürat Kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim 5 kazak yerine, görsellerde de görüleceği üzere tamamen alakasız 3 farklı ürün gönderildi. Seçtiğim ürünlerle ne model, ne adet, ne de içerik olarak hiçbir uyumu olmayan bu kıyafetlerin bana gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Sipariş aşamasında tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya yazılı teyit gönderilmedi, sadece telefonla aranarak adresim onaylatıldı. Gönderici olarak sadece Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi bilgileri bulunmaktadır ve firma ile şu ana kadar telefon, WhatsApp veya sosyal medya gibi herhangi bir kanaldan muhatap olamadım. Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur durumdayım.
Şikayetimin dikkate alınarak, ya sipariş verdiğim 5 adet kazağın ilandaki özelliklerine uygun ve eksiksiz şekilde, tarafıma ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
5 Ekim tarihinde ucuzwear.com sitesi üzerinden, Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi’ne ait ürünleri TikTok reklamına tıklayarak yönlendirilmem sonucu 5 adet kazak siparişi verdim. Siparişin toplam bedeli 1500 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
8 Ekim’de kargom Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim 5 kazak yerine, görsellerde de görüleceği üzere tamamen alakasız 3 farklı ürün gönderildi. Seçtiğim ürünlerle model, adet ve içerik olarak hiçbir şekilde uyuşmayan bu kıyafetlerin bana gönderilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Sipariş aşamasında bana herhangi bir sipariş numarası veya yazılı teyit iletilmedi, sadece telefonla aranarak adresim onaylatıldı. Gönderici olarak yalnızca Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi bilgileri yer almakta ve firma ile bugüne kadar telefonla yaptığım aramalarda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, numaraya ulaşılamıyor. Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Şikayetimin dikkate alınarak, ya sipariş verdiğim 5 adet kazağın ilandaki özelliklerine uygun ve eksiksiz şekilde, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 1500 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
