Kampanya Kazakları Yanlış Gönderildi: İade Ve Doğru Ürün Talebi

Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi’ne ait, Instagram’da vionwear isimli sayfadan, biyografisinde yer alan uygunstil.com sitesine yönlendirilerek 5 adet kazak 1499 TL kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. 12 Ekim’de kargom elime ulaştı ancak sipariş ettiğim 5 çeşit kazak yerine, iki adet alakasız kazak ve iki adet bayan badi gönderildi. Seçtiğim kazakların hiçbiri paket içinden çıkmadı.

Gönderilen ürünler hem ilan edilen kampanyaya hem de benim seçtiğim ürünlere tamamen aykırı olduğu için mağdur oldum. Fotoğraflarını da ekliyorum. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar sorunu çözecek bir dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünlerin iade alınmasını, ödediğim 1499 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ya da siparişini verdiğim 5 kazak modelinin ilan edildiği şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.