Ödenen Bolero Ürünü Hiç Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Yaklaşık bir ay önce Shopier üzerinden Gothilica mağazasından bir bolero siparişi verdim. Ürün bedelini ödememe rağmen sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç gönderilmedi.

İlk sorduğumda ürünün 2-4 hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Bu süre geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi. Bunun üzerine e-posta yoluyla kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum ancak iade talebimi ilettikten sonra maillerime hiçbir şekilde cevap vermemeye başladılar.

Sipariş numaram 250302366, isim soy isim bilgilerim ise Buket Ö******’dır. Ödemesini yapmama rağmen ne ürünü alabildim ne de iadem gerçekleştirildi. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim tutarın iadesinin yapılması ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.