Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gothilicastore Siparişimdeki Eksik Ürünler Gönderilmiyor, Yanıtsız Bırakılıyorum

Gothilicastore Siparişimdeki Eksik Ürünler Gönderilmiyor, Yanıtsız Bırakılıyorum
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
Ücret iadem yapıldı ve sorun çözüldü

25 Eylül’de Gothilica üzerinden toplam 6.911 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki elbise üretilemediği için bu ürünün ücreti iade edildi, ancak kalan ürünler için yaklaşık bir ay bekledim. Bugün siparişim teslim edildi fakat kolye, çanta, korse ve bolero olmak üzere toplam 3.166 TL değerinde dört ürünüm eksik geldi.

Eksik ürünlerin gönderilmesi için firmaya defalarca mesaj attım, SMS yoluyla da ulaşmam istendi ve bu şekilde de başvurdum. Ancak üç haftadır “Ürünlerim nerede? ” diye sormama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamıyorum.

Eksik olan kolye, çanta, korse ve boleromun ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Burcu
Burcu
4 Kasım 2025 14:08
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç

25 Eylül 6911 liralık sekiz tane ürün siparişi verdim teslimi süresi iki ila dört hafta arası iken bir ay sonra ancak ürünlerim geldi fakat 3196 liralık dört tane ürünüm eksikti bunun üzerine kendilerine ulaşamadım şikayet Vardan ancak ulaşabildim onda da eksik ürünler hemen gönderilecektir diye dönüş yaptılar fakat üç hafta boyunca bekledim bu üç hafta içinde hiçbir şekilde kendilerine ulaşılamıyor bir cümle yazıyorlar ortadan günlerce kayboluyorlar daha sonra sosyal medyada araştırdım da benim gibi sorun yaşayan insanları gördüm ve bunun üzerine tekrar şikayet ettim tekrar bugün üç hafta geçtikten sonra ikinci paket ikinci tertip eksik olan ürünlerim gönderildiği söylenildi ve gelen ürünlerim siparişimle hiç alakası olmayan ürünlerde yaklaşık 3196 liralık yanlış ürün gönderildi ve eksik ürün gönderildi ben artık ürünlerimi istemiyorum bana gönderilmeyen siparişimle alakasız olarakgönderilen bu kandırmacalı ürünlerin yerine kendi 3196 liralık ücret iademin yapılmasını ivedilikle arz sorup fotoğraflar vardır ve mailimde Shopier'den gelen sipariş listem var faturayı maile atmamışlar

Burcu
Burcu
11 Kasım 2025 12:05

Ücret iadem yapıldı ve sorun çözüldü

11 Kasım 2025 13:48 (Şikayetten 19 gün sonra)

Umarım yardımcı olabilmişizdir. Başka herhangi bir sorunuz için ulaşmaktan çekinmeyiniz! Gothilica🖤

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

Esmanur
27 Ağustos 2025 10:011.649

Gothilica’nın kendi web sitesinden 711886955 numaralı kıyafet siparişimi kredi kartı ile ödedim. Siparişimi vereli iki h...