to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Haksız Ödeme Alınmaya Devam Ediyor
Gostudent üzerinden 16 derslik bir paket için üyelik başlatmıştım. Taahhüt sürem dolduktan sonra üyeliğimi iptal etmek istedim ve bu talebimi ilettim. Ancak bana önce duraklama seçeneği sunuldu, kabul etmedim ve iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen Temmuz ayından itibaren kredi kartımdan hala düzenli olarak ödeme alınmaya devam ediliyor. Dersleri hiç kullanmıyor olmama rağmen bakiyem sıfırlanıyor ve üyelik iptal süreci son derece sıkıntılı ilerliyor.
Gostudent müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde üyeliğimin devam ettiğini ve ödemeye devam etmem gerektiğini belirttiler. Ancak ben taahhüt sürem dolduktan sonra iptal talebimi ilettim ve artık üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, kredi kartımdan yapılan ödemelerin durdurulmasını talep ediyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim: g************@gmail.com
Sayın Gülşah Hanım, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu deneyimi yaşadığınız için üzgünüz ve konuyu bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Durumu incelemeye aldık ve sizinle doğrudan iletişime geçeceğiz. Bu sırada desteğe ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetleri ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GoStudent Ekibi
