to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: gostudent Özel Ders Hizmeti hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
gostudent üzerinden aldığım özel ders hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. İlk etapta platforma kayıt olurken verilen vaatler oldukça cazip görünüyordu. Ancak hizmeti almaya başladıktan sonra birçok problemle karşılaştım.
Öncelikle, dersler için belirlenen saatler sık sık değiştirildi ve habersiz iptaller yaşandı. Bu durum, oğlumun eğitim süreci aksattı ve planlamalarımı zorlaştırdı. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sorunumun çözülmesi için herhangi bir destek alamadım.
Ödeme sürecinde de şeffaflık konusunda sorun yaşadım. Üyelik iptali veya paket değişikliği yapmak istediğimde, müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadım ve uzun süren işlemlerle karşılaştım.
Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı, gostudent platformundan memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Bu konuda acilen bir çözüm üretilmesini talep ediyor ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşım bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gostudent üzerinden 6 aylık, 5 derslik bir İngilizce özel ders paketi satın aldık ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptık. 27 Haziran’da başladığımız bu süreçte, öğretmenlerin yaklaşımı ve ukalaca yorumları, derslerde sık sık yaşanan öğretmen değişiklikleri, öğretmenlerin yaşadığı elektrik kesintileri ve ...
Gostudent, hiçbir şekilde iletişime geçemediğim ve sorunlarıma çözüm bulamadığım, saçma sapan bir iletişim ve sözüm ona müşteri hizmetleri olan, asla hizmet alamayacağınız ve ulaşamayacağınız bir platform. Ödemeleri alırken sorun yaşamıyorlar, sizden ödemeleri alıyorlar. Gerisi yok. Öğretmen habersi...
GO Student üzerinden daha önce 6 aylık, ayda 8 derslik birebir özel ders paketi satın almıştım. Haziran ayından itibaren derslere ara verdik ve eylül-ekim gibi tekrar başlamayı planladık. Ancak, bu süreçte bize yeni bir paket almamız gerektiği söylendi ve ben de 04/03/2025 tarihinde tekrar 6 aylık b...
Liseye geçen kızım için Gostudent adlı özel ders eğitim platformuna aylık 3.319 TL vererek 8 saat için abone oldum. Şirket danışmanı ile yazın derslerin duraklatılması ve Eylül'de başlangıç yapılması için anlaştım. Ancak Eylül oldu ve biz halen kredilerimizi sistemde göremiyoruz. Uygulaması ve inter...
Gostudent üzerinden 16 derslik bir paket için üyelik başlatmıştım. Taahhüt sürem dolduktan sonra üyeliğimi iptal etmek istedim ve bu talebimi ilettim. Ancak bana önce duraklama seçeneği sunuldu, kabul etmedim ve iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen Temmuz ayından itibaren kredi kartımdan ha...
Yorumlar