İki Saatlik Gecikme, Aşırı Yük Ve Tek Şoförle Güvenli Olmayan Otobüs

30.08.2026 tarihinde sabah saat 09.15'te Görele seyahat’in Bulancak kalkışlı İstanbul (Esenler) seferine, Enuygun üzerinden toplam 4.600 TL tutarında bilet aldık. Ancak araç belirtilen saatte kesinlikle hareket etmedi ve yaklaşık iki saat gecikmeyle, saat 11.30 civarında yola çıkabildik. Şu an Ordu Fatsa civarındayız ve normalde yaklaşık 1 saat sürecek yolu bu kadar gecikmeli ve sıkıntılı bir şekilde almak zorunda kaldık.

Uzun yol olmasına rağmen yolculuk boyunca konfor ve güvenlik açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştık. Kullanılan araç uzun yol için oldukça küçük, bagaj ve araç içi yükleri kapasitenin üzerinde ve düzensiz yerleştirilmiş durumda; bu nedenle yolculuk hem son derece rahatsız hem de güvensiz hissettiriyor. İstanbul–Giresun arası yaklaşık 1.000 km’lik ciddi bir mesafe olmasına rağmen otobüste yalnızca tek şoför bulunuyor; bu durum da uzun yol güvenliği açısından bizi çok tedirgin ediyor. Ayrıca yol boyunca herhangi bir ikram yapılmaması da hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor.

Hem ciddi gecikme yaşamamız hem de uzun yolda böyle küçük, yükü fazla ve düzensiz, tek şoförle ve ikramsız bir araçla seyahat etmek zorunda bırakılmamız nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yol ve güvenlik şartlarının iyileştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.