Uzun Gecikme, Ücret Aşımı Ve Konforsuz Araç Nedeniyle İade Talebi

04.06.2026 tarihinde Esenler’den Tirebolu’ya Görele Seyahat ile yaptığımız otobüs yolculuğunda çok ciddi sorunlar yaşadık. Sefer, normal varış saatinden yaklaşık 6 saat sonra sona erdi ve yol boyunca sürekli olarak indi bindi yapıldı, bu da yolculuğu hem çok uzattı hem de son derece yorucu hale getirdi.

Bilet alırken 3+1 koltuk düzenine sahip bir araç için ücret ödememize rağmen, sefere verilen otobüs 2+1 düzenindeydi. Buna ek olarak ücret, bir benzinlikteki pos cihazından daha yüksek ve farklı bir tutardan çekildi, bu durum da bizi finansal açıdan ayrıca mağdur etti. Otobüs 81 plakalı, kiralanmış ve oldukça eski bir araçtı; içerisinde televizyon dahi yoktu.

Yolculuk esnasında muavinlerin tavrı da son derece kötüydü. Yolculara karşı saygısız ve ilgisiz davrandılar, memnuniyetimizi önemseyen bir yaklaşım göstermediler. Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen bu koşullarda seyahat etmek zorunda kalmak bizi fazlasıyla mağdur etti.

Bu yolculuk için kişi başı 2.000 TL ödedik. Yaşadığımız büyük gecikme, sürekli indi bindi yapılması, vaat edilen 3+1 araç yerine eski ve konforsuz 2+1 kiralık bir otobüs verilmesi, ücretin beklenmedik şekilde daha pahalıya çekilmesi ve muavinlerin olumsuz tavırları nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.