İptal Edilen Google Workspace Deneme Aboneliği İçin Alınan Taahhüt İptal Ücretine İtiraz

Google Workspace Business Plus ücretsiz deneme aboneliğini kişisel kullanım amacıyla oluşturdum. Deneme sürecinde hizmeti kullanmadım ve ücretli yıllık taahhüde devam etmek istemedim. Yıllık taahhüt kapsamında böyle bir taahhüt iptal ücreti uygulanacağından bilgim yoktu ve bu ücreti kabul ettiğime dair bilinçli bir onayım bulunmamaktadır.
Deneme sürem 13 Haziran 2026 tarihinde sona erdi. 1 Temmuz 2026 tarihinde Google tarafından aboneliğimin “iptal edildiğine” dair resmi bir onay e-postası aldım.
Buna rağmen tarafıma 2.415,96 TL tutarında fatura oluşturuldu. Faturada 2.410,55 TL “Taahhüt iptal ücreti” olarak gösterilmektedir.
Aboneliğin iptal edildiğine dair resmi onay almama, hizmeti kullanmamama ve bu tutardaki taahhüt iptal ücretinden önceden haberdar olmamama rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca abonelik iptal edildiği için Yönetici Konsolu’na erişimim kapandı ve Workspace faturalandırma ekibine ulaşamıyorum. Google One desteğiyle iletişime geçtiğimde ise Workspace desteğine yönlendirildim ancak ilgili birime ulaşamadım.
2.410,55 TL tutarındaki taahhüt iptal ücretinin ve buna bağlı 2.415,96 TL tutarındaki bakiyenin incelenerek kaldırılmasını, eğer tahsil edildiyse ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aboneliğin iptal edildiğini gösteren Google e-postası ve ilgili fatura tarafımdaki kanıtlar arasındadır