Google Workspace %30 İndirimin Uygulanmaması Ve Aşırı Ücretlendirme

Google Workspace hizmetini i***@arslangrup.com.tr adresi üzerinden kullanmaktayım. Aboneliğimi başlatırken kayıt ekranında yıllık ödeme planı için %30 oranında indirim gösteriliyordu ve hizmeti satın alma kararımda bu indirim belirleyici oldu. Ancak 26 Mart tarihinde ödeme ekranına geçtiğimde, herhangi bir indirim uygulanmadığını ve tarafımdan 1.434,72 TL tutarında tam ücret talep edildiğini gördüm.

Paketimde canlı destek bulunmadığı için Google Workspace destek ekibiyle doğrudan iletişim kuramadım ve bu nedenle yaşadığım sorunu iletmekte zorluk yaşıyorum. Başlangıçta kayıt ekranında taahhüt edilen %30 indirimin, i***@arslangrup.com.tr hesabıma tanımlanmasını ve ödememin bu indirimli tutar üzerinden gerçekleşmesini talep ediyorum.

Şirketimizin bütçe planlaması açısından bu indirim oldukça önem taşımaktadır. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve ödeme işlemlerimin kayıt aşamasında gördüğüm indirimli fiyat üzerinden düzenlenmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.