Deneme Süresini Kaçırdığım İçin Yıllık Taahhüt Ücreti Haksız

Google üzerinden aldığım Google Workspace Business Standard aboneliğinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 hafta önce 1 kullanıcı ve 1 hesap olacak şekilde deneme üyeliği başlattım. Kısa süre içinde bazı özellikleri test ettim, ancak birkaç özelliğini beğenmediğim ve işimi görmediği için devam etmemeye karar verdim ve hizmeti kullanmadım.

Deneme süresi boyunca yalnızca ilk deneme üyeliğim varken bir kez Google Meet toplantısı açtım, bunun dışında hiçbir şekilde aktif kullanımım olmadı ve zaten kullanmayı da düşünmüyorum. Ailevi meseleler ve aynı dönemde staj arama sürecinde olmam nedeniyle deneme süresinin bitiş tarihini gözden kaçırdım. 14 günlük deneme süresini sadece 1 gün ile kaçırmam sebebiyle, 19 Şubat 2026 tarihinde aboneliği iptal etmek istediğimde, yıllık taahhüt üzerinden 19 Şub 2026 – 17 Şub 2027 dönemi için toplam 1.572,33 TL kapanış ücreti talep edildi.

Hesap kimliğim 4473-6149-5549-5667, ilgili alan ise y***********@gmail.com’dur. Deneme amacıyla başlattığım ve neredeyse hiç kullanmadığım bir hizmet için, yalnızca 1 günlük gecikme nedeniyle 1 yıllık taahhüt tutarının talep edilmesini adil bulmuyorum. Üstelik Google ile destek kanalları üzerinden doğrudan bir muhataba ulaşıp durumu detaylı anlatma imkanı da bulamadım.

Deneme süresini çok az bir süreyle kaçırmış olmam, hizmeti neredeyse hiç kullanmamam ve içinde bulunduğum özel koşullarım da dikkate alınarak, bu 1.572,33 TL tutarındaki yıllık taahhüt/kapanış bedelinin iptal edilmesini veya makul bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, en azından gerçek kullanımım kadar ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.