Yanlış Abonelik Alımının İadesi Reddedildi, Google Play'tan Yanıt Gelmedi

29 Haziran 2026 tarihinde Google Play üzerinden Remini uygulamasında yanlışlıkla yıllık abonelik satın alımı gerçekleşti. (İşimde kullanmak üzere kullanmak için Capcut uygulamasının tam sürümünü satın almak isterken Remini'ye ait bir ödeme yapmışım.) İşlemi fark eder etmez, en fazla 5 dakika içinde aboneliği iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve hesabımdan 1.679,99 TL çekildi.

Google Play üzerinden uygulamaya şikayet yazarak durumu anlattım, aboneliğin yanlışlıkla alındığını, çok kısa süre içinde iptal ettiğimi ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Ancak bugüne kadar tek bir dönüş dahi yapılmadı, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Şu an abonelik hâlâ devam ediyor, iadem yapılsa uygulamayı tepki olarak hemen sileceğim. Kısa süre içinde fark edilip iptal edilen bu yıllık abonelik için tahsil edilen 1.679,99 TL tutarın en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.