Kredi Kartımdan Çocuğumun Reklam Tıklamasıyla Gerçekleşen Yetkisiz Google Play Harcamaları

11.07.2026 tarihinde 4 yaşındaki oğlum telefonla video izlerken reklam olarak karşısına çıkan ücretli oyunları farkında olmadan Google Play üzerinden indirmiş ve bu esnada Lido/Google modern yurt dışı adı altında kartımdan art arda üç kez ücret kesilmiştir. Ziraat Bankası’na ait sonu 6882 ile biten kartımdan daha önceki tarihlere ait işlemleri de kontrol ettiğimde, 28.05.2026 tarihinden itibaren benzer şekilde bilgim dışında oyun harcaması yapıldığını gördüm.

Ekstremde 194,99 TL, 509,99 TL, 329,99 TL, 344,99 TL, 339,99 TL ve 649,99 TL tutarlarında olmak üzere toplamda önemli bir meblağda harcama görünmektedir. Bu ödemelerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde yapılmamıştır; küçük yaştaki çocuğumun oyuna ve reklamlara tıklaması sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum.

Yaşadığım durum üzerine Ziraat Bankası ile görüştüğümde, banka bu işlemler için Google Play ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Google Play tarafına da başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Google Play hem de banka tarafından bu yetkisiz, bilgim dışındaki harcamaların detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu tutarların tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yanlışlıkla yapılan bu oyun içi ve uygulama harcamalarının mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.