E‑Posta Bilinmediği İçin Tabii Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Yanıtsız Kaldı

Tabii platformunda hangi e-posta adresiyle üyelik oluşturduğumu hatırlamıyorum. Aylık 99 TL olarak Yapı Kredi kredi kartımdan 3–4 aydır düzenli olarak tabii ücreti çekiliyor, ancak üyelik iptali yapmak istediğimde kayıtlı e-posta adresini bilmediğim için işlemi gerçekleştiremiyorum.

Durumu tabii’ye e-posta yoluyla ilettiğimde, benimle iletişime geçtiğim e-posta adresine ait herhangi bir tabii üyeliği görünmediği, bana daha iyi destek verebilmek için ödeme dekontunu paylaşmam gerektiği yönünde bir dönüş aldım. Talep ettikleri gibi ödeme dekontunu göndermeme rağmen bu aşamadan sonra herhangi bir çözüm üretilmedi ve bana geri dönüş yapılmadı.

Ben, Yapı Kredi kartımdan çekilen bu tabii aboneliğinin tespit edilmesini ve söz konusu üyeliğin acilen iptal edilmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak kartımdan artık ücret çekilmemesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.