Google Play İptal Edilen Üyelikte Otomatik Yenilemeden Büyük Ödeme Çekildi

Nebula: Ruhani Rehberlik Alanı uygulamasına 1 Haziran’da Google Play üzerinden 3 günlük deneme üyeliği başlattım ve bu deneme için 47,41 TL ücret ödedim. Üyeliğin 3 günlük olduğu belirtiliyordu, bu nedenle 3 günün sonunda, yani 3 Haziran’da uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim ve şu anda da hesabımda aktif bir üyelik görünmüyor.

Tüm bunlara rağmen 8 Haziran’da kartımdan 2.038,29 TL, devamında ise 8 Temmuz’da 2.074,93 TL olmak üzere iki kez ödeme çekildi. Üyeliği zamanında iptal etmeme ve şu an aktif olmamasına rağmen bu tahsilatların yapılmasını kabul etmiyorum. Google Play işlem kayıtlarımda ve banka/kart dekontlarımda bu çekimlerin göründüğünü, ayrıca üyeliğimin şu an pasif olduğunu gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.

Uygulama içinde veya internet sitelerinde herhangi bir canlı destek ya da müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için buradan ulaşmak zorunda kaldım. Üyeliğimi iptal ettiğim halde yapılan bu iki çekimin toplam tutarının tarafıma iade edilmesini ve hesabıma bağlı herhangi bir otomatik yenilemenin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.