Görünmeyen Abonelik Nedeniyle Sürekli Ödeme Kesintisi Ve İptal Edilememesi

Yaklaşık 2 yıldır Tabii uygulamasına ücretli aboneliğim bulunuyor ve aylık 99 TL ödüyorum. Aboneliği başlattıktan sonra yalnızca 2–3 hafta kadar içerik izledim ve ardından iptal etmek istedim. Ancak yaklaşık 1 yıl önce aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda hiçbir yerde aktif aboneliğim görünmüyordu. Google Play Store üzerinden aboneliği iptal etmeye çalıştığımda abonelik görünmüyor, resmi sayfadan iptal işlemi için yönlendirildiğim yer yine Play Store oluyor ve orada da herhangi bir kayıt bulunmuyor.

01.06.2025’ten beri düzenli olarak 99 TL çekilmeye devam ediyor ve neredeyse hiç kullanmadığım bir platforma para ödemek istemiyorum. Uygulamanın içinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da destek hattı da bulamadığım için sorunu kimseye iletemedim ve kendi imkanlarımla da aboneliği iptal edemedim.

Ödenen tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için abonelik iptal sürecinin açık ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.