Google Play Üzerinden Yetkisiz 2129 TL Harcama Ve İade Talebi

11.07.2026 tarihinde Google Play hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan WPS Office, PDF-word, sheet uygulaması adına 2.129,99 TL tutarında bir harcama yapılmış ve bu tutar Paycell hesabımdan faturama yansıtılmıştır. Bu uygulamaya ait herhangi bir abonelik ya da satın alma talebim olmamasına rağmen, neredeyse bakiyemin yüzde 75’ine denk gelen bu tutar hesabımdan çekilmiştir.

Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin Google Play kaynaklı olduğunu, bu nedenle Google ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak Google’ın müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, tarafıma herhangi bir destek alamıyorum. Google hesabımı şu anda benden başka kullanan kimse bulunmuyor, bu nedenle bu işlemi benim yapmadığım açıkça ortadadır.

İznim olmadan gerçekleşen bu 2.129,99 TL’lik Google Play harcamasının incelemeye alınmasını, söz konusu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için hesabım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını çözüm odaklı ve ivedi şekilde talep ediyorum.