Türk Telekom Hattımda İznisiz Google Play Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom hattımdan, Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında 869,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi bugün, yaklaşık 30 dakika önce gelen SMS’ler ile fark ettim ve herhangi bir abonelik başlatma, satın alma veya onay verme gibi bir işlemim kesinlikle olmadı.

İşlemle ilgili detaylı bir işlem numaram veya referans kodum bulunmuyor, sadece Google Play tahsilatına ilişkin SMS bilgilendirmeleri var. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum, sistemleri nedeniyle temsilciye ulaşamamak ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 869,99 TL’lik çekimin acilen incelenerek iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.