Google Play Görünmeyen Aboneliklerden Türk Telekom Üzerinden Haftalık 380 TL Çekilmesi

Yaklaşık iki aydır Google Play üzerinden adı ve içeriği görünmeyen abonelikler veya mobil ödemeler nedeniyle Türk Telekom hattımdan her hafta ortalama 380 TL civarında ücret çekilmektedir. Google Play abonelikler ekranında sadece kendi başlattığım birkaç aboneliği görebiliyorum, ancak faturama yansıyan tutarlar bunların dışında, neye ve hangi işleme ait olduğunu anlayamadığım farklı ödemelerden oluşuyor.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Google Play kaynaklı olduğu ve Google Play ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Google Play tarafında da görünmeyen, açıklaması net olmayan bu ödemeler hakkında herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Hattımdan, bilgim ve kontrolüm dışında düzenli şekilde para çekildiğini düşünüyorum.

Hem neye istinaden bu ödemelerin alındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hem de bilgim dışında ve onayım olmadan alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz veya belirsiz mobil ödemelerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli güvenlik ve kontrol önlemlerinin alınmasını istiyorum.