Vodafone Faturamda Görünmeyen Play Store Ödemesi Nedeniyle Mağdur Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturama “Play Store ödeme” açıklamasıyla toplam 900 TL yansıtıldığını Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm ancak bu ödemeyi Play Store hesabımda göremiyorum ve böyle bir harcama yaptığımı da hatırlamıyorum.

Bu tutar nedeniyle şu an faturamı ödeyemiyorum ve mağdur durumdayım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerinden destek istememe rağmen yardımcı olmuyorlar ve sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Play Store üzerinden görünmeyen ve onaylamadığım bu “Play Store ödeme” kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hata veya izinsiz işlem varsa faturamdaki tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.