İzinsiz Google Play Efootball Satın Alımına Geri Ödeme Talebi

Google Play üzerinden bağlı olduğum Konami Efootball oyununda, benim iznim dışında kardeşim hesabıma girerek ürün satın alımı yapmıştır. Bu işlem yaklaşık 14 gün önce gerçekleşti ve harcamayı fark eder etmez Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum.

Geri ödeme talebim sonrasında oyun içindeki verilen coinler geri alındı ancak kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Yani hem satın alınan ürünler geri alınmış durumda hem de ödediğim para halen hesabıma geri yatırılmadı.

İznim olmadan yapılan bu harcama için, Efootball’da geri alınan coinlere karşılık gelen tutarın Google Play/ Konami tarafından tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.