to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Simpley uygulamasının Google Play üzerinden 'Kampanya! Premium 12 ay' üyeliğini, 'İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz' ifadesine güvenerek 12 ay taksitle satın aldım. Aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettim. Ancak buna rağmen toplam 479 TL tutarındaki ücret, telefon faturama tek seferde yansıtıldı.
Google Play ile defalarca iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana, politikalarına uygun olmadığı gerekçesiyle iade yapılmayacağı söylendi. Satın alma sırasında iade politikasıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer şekilde Simpley müşteri hizmetlerine de ulaştım, ancak onlar da para iadesiyle ilgili Google Play ile görüşmem gerektiğini belirttiler.
Aynı cihazdan, aynı yöntemle başka bir uygulamaya abone olup iptal ettiğimde herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin çözülmesini istiyorum. Öncelikli talebim, ödediğim 479 TL’nin iadesidir. Eğer bu mümkün değilse, en azından üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Kullanılan cihaz: Samsung Android telefon
Kullanım yeri: Ankara
Google Play İşlem Kimliği: gpa.3373-8984-1918-23912
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
İlgili firmaya (Google Play, Scaleup Yazılım), yanıltıcı reklam nedeniyle haftalık abonelik satın aldığım ürün için ücret iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Aşağıda, tekrar benzer bir metin yazmamak için gönderdiğim geri bildirimin kopyasını paylaşıyorum: Ben 21 Haziran 2025 tarihin...
10 Kasım 2025 tarihinde Play Store üzerinden Duolingo uygulamasına, bilgim dışında ₺969,99 tutarında bir ödeme yapılmıştır. Bu işlemi Realme 12 Lite marka telefonumdan bana gelen e-posta ile fark ettim ve hemen ardından, hiçbir şekilde hizmetten yararlanmadan aboneliği iptal ettim. Tarafımdan ilgili...
16 Eylül 2025 tarihinde, Android telefonum üzerinden Google Play Store aracılığıyla Talk to me slimy uygulamasında Premium Access satın alımı için 649,99 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu işlem sırasında herhangi bir şifre veya onay istenmemiştir. Üstelik bu satın alma, 4 yaşındaki çocuğum tarafından fa...
Dear Me uygulamasına yanlışlıkla üye oldum ve uygulamayı denemek isterken aylık 3 TL gibi bir ücret ödeyeceğimi sanıyordum. Ancak 14 Ağustos tarihinde kredi kartımdan 199,99 TL yıllık üyelik ücreti çekildi. Uygulamayı beğenmediğim için hemen aboneliğimi iptal ettim. Aboneliği iptal ettiğimde 'Abone...
8 Ağustos 2025 tarihinde Google Play üzerinden banka kartımla claude. Ai uygulamasında bir aylık Pro üyelik satın aldım. Üyeliğimin otomatik olarak yenilenmemesi için hemen ardından üyeliğimi iptal ettim ve ödeme bilgilerimi sildim. Buna rağmen, 8 Eylül 2025’e kadar devam etmesi gereken Pro üyeliğim...
Yorumlar