to read complaints and reviews, or file yours.Pro Üyeliğim Erken Sonlandırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Ağustos 2025 tarihinde Google Play üzerinden banka kartımla claude. Ai uygulamasında bir aylık Pro üyelik satın aldım. Üyeliğimin otomatik olarak yenilenmemesi için hemen ardından üyeliğimi iptal ettim ve ödeme bilgilerimi sildim. Buna rağmen, 8 Eylül 2025’e kadar devam etmesi gereken Pro üyeliğim 26 Ağustos 2025 tarihinde erken sonlandırıldı ve hesabım standart üyeliğe döndü.
Google Play burada yalnızca ödeme aracı olarak kullanıldı; asıl sorunu claude. Ai uygulamasında yaşadım. Uygulama üzerinden bazı Pro özellikleri kullanmaya çalıştığımda tekrar Pro üyeliğe yükseltmem gerektiği uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise “ödeme bilgileriniz algılanamadı” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram: gpa. 3396-1846-7229-52066’dır.
Bu süreçte uygulamayı kullanmaya çalışırken ciddi mağduriyet ve gecikmeler yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
