Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Google Play Store Detaylı İnceleme

profile
09 Mayıs 2024 13:14
3.685

Telefon numaram Vodafone'a ait ve faturalı hattımı kullanmaktayım. Nisan ayına ait faturam 2.976,20 TL olarak geldi. Sorgulama sonucunda Payguru adlı bir siteden 2.730 TL tutarında Play Store üzerinden e-pin satın alındığı belirtildi. Ancak ben herhangi bir oyun satın almadım. Bana SMS geldiği ve onay verdiğim söylendi fakat böyle bir SMS almadım. Telefonumu bir telefoncuya götürerek geçmiş sorgulaması yaptırdım ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Play Store aboneliklerini kontrol ettik; abonelik veya geçmişe dair bir işlem bulunamadı. Ayarlar üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yapılan tekrar kontrolde de herhangi bir işlem tespit edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir onay mesajı gönderilmediği belirtildi ve gerekli kontroller sağlandı. Vodafone müşteri hizmetleri beni Payguru müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Payguru ise 444 1 444 numarasına yönlendirme yapıyor ve bu numara tekrar Vodafone'a yönlendiriyor. Gerekli açıklama yapılmıyor ve hangi oyunun satın alındığına dair bir cevap verilmiyor. Sistemde de bu işlemin gözükmediği belirtiliyor ve sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum. Faturayı kabul etmiyorum ve ödemesini sadece hattımın kısıtlamaya uğramaması için yaptım. Ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturama Onayım Olmadan Yansıtılan Google Play Store Ücretleri Ve Çözüm Eksikliği

profile
Süleyman
18 Ağustos 2025 09:54
481
faturama-onayim-olmadan-yansitilan-google-play-store-ucretleri-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
faturama-onayim-olmadan-yansitilan-google-play-store-ucretleri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Google Play Ödemesi İçin Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

profile
İbrahim
03 Eylül 2025 12:38
924
Onayım Olmadan Yapılan Google Play Ödemesi İçin Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi
onayim-olmadan-yapilan-google-play-odemesi-icin-haksiz-faturalandirma-ve-iade-talebi-3.jpg

Hesabım Ele Geçirildi, Onaysız Harcamalar İade Edilmiyor!

profile
02 Eylül 2025 19:04
347

Google Play Haksız Play Store Ücretlendirmesi Ve Turkcell'den Yetersiz Destek

profile
Muhammedkerem
23 Ağustos 2025 10:07
215
google-play-haksiz-play-store-ucretlendirmesi-ve-turkcellden-yetersiz-destek-2.jpg
google-play-haksiz-play-store-ucretlendirmesi-ve-turkcellden-yetersiz-destek-1.jpg

profile
20 Nisan 2024 14:36
1.462
Google Play Telefon Faturamda Beklenmedik Ücretler!
Google Play Telefon Faturamda Beklenmedik Ücretler!
Google Play Telefon Faturamda Beklenmedik Ücretler!
Google Play Telefon Faturamda Beklenmedik Ücretler!
+3
Benzer Şikayet Yaz