Hesabım Ele Geçirildi, Onaysız Harcamalar İade Edilmiyor!

Google Play hesabım bilgim dışında ele geçirilerek, e football adlı uygulama üzerinden yaklaşık 2.700 TL tutarında harcama yapılmıştır. Hesabım çalındıktan sonra, faturama yansıyan bu ödemelerle ilgili hiçbir bilgim ve onayım bulunmamaktadır. Harcamaların telefon numaram üzerinden yapıldığını, tarafıma gelen bildirimlerle öğrendim.

Durumu fark eder etmez Google Play ekibine iade talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hesabımın izinsiz kullanımı sonucu yapılan tüm harcamaların tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Kullanıcı e-posta adresim: a************@gmail.com

Konuya acil olarak önem göstermenizi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için ivedilikle geri dönüş sağlamanızı bekliyorum.