Kargoya Verildi Bildirimi Yanıltıcı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Yanıt Yok

09.01.2026 tarihinde Atewear - ate studios isimli internet sitesinden online alışveriş yaptım. İlgili siparişim sistem üzerinde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi ve gönderiyle ilgili somut bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram #26261 olup ödeme banka kartım üzerinden alınmıştır.

19.01.2026 tarihinde satıcıya yazılı olarak ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerinde veya diğer iletişim hesapları üzerinden de tarafıma herhangi bir yanıt verilmemiştir. Yaşanan bu iletişimsizlik ve kargo firması tarafından da ürünün teslim alınmamış olması, siparişimin gerçekte kargoya verilmediğini açıkça göstermektedir.

Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği için banka kartım üzerinden harcama itirazı (chargeback) başlatmak zorunda kaldım. Hem hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de gerçeğe aykırı “kargoya verildi” bildirimi ile yanıltılmam nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenmesini, ücret iadesi sürecimin sorunsuz tamamlanmasını ve bu tür yanıltıcı işlem ve bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumu yaşayan biri olarak, siteden alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de bu iletişimsizlik ve gönderim yapılmaması ihtimaline karşı dikkatli olmasını isterim.