to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:13’te Turkcell hattıma (7262 ile biten numara) SMS ile bilgilendirme geldi ve faturama ek olarak toplamda 214,89 TL (169,99 TL Google Play Store servisinden ücretlendirme + 44,90 TL faturana yansıt kesintisi) yansıtıldığını öğrendim. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekleştirmedim. Cihazımda iki adet Gmail hesabı bulunmakta ve Google ödemelerinde biometrik doğrulama ile şifre zorunluluğu var. Şifremi ailem dahil kimse bilmiyor, herhangi bir başkasının işlem yapması mümkün değil.
Konu ile ilgili olarak hem Turkcell hem de Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak Turkcell aracı kurum olduğunu söyleyerek Paycell’e yönlendirdi, Paycell ise hizmeti gerçekleştirenin kendileri olmadığını belirtti. Google Play’e de mail yoluyla itiraz ettim fakat hiçbirinden sonuç alamadım ve detaylı bilgi verilmedi. Faturamda ve mobil uygulamamda bu işlemin dekontu ve detayları mevcut.
Kullanmadığım bir hizmet için benden alınan toplam 214,89 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.
Haziran 2025 Turkcell faturama, Google Play Store adı altında 359,98 TL, ayrıca "Faturana Yansıt Üyelik" adıyla 44,90 TL olmak üzere toplam 404,88 TL’lik Paycell işlemi yansıtılmıştır. Ben bu işlemleri kesinlikle yapmadım ve Google Play hesabımda da böyle bir harcama gözükmemektedir. Yetkisiz şekil...
19.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Turkcell faturama “Google Play Store harcaması” adıyla 739,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak bu harcama Google Play Store hesabımda herhangi bir işlem veya satın alma olarak görünmüyor, bu yüzden ilgili ödemeyi uygulama üzerinden...
21 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Google Play üzerinden toplam 3.409 TL tutarında üç farklı işlem yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak aşağıdaki hak talebi numaralarıyla başvuru yaptım fakat taleplerim reddedildi: 21 Eylül 2025 – 6506-9282-6846 (Tamamlandı) 21 Eylül 2025 – 3033-7320-1984 (...
Turkcell 20.07.2024 tarihli faturama Paycell işlemleri adı altında, Google Play store üzerinden yapılan 154,89 TL lik ücret yansımış. Benim Paycell üyeliğim yok. Turkcell müşteri hizmetleri bana bunun Google Play store sitesinden bildirmem gerektiğini söyledi. Ve ben Google Play store da bize ulaşın...
FIFA 2025 Mobil uygulaması üzerinden 01.08.2025-29.08.2025 tarihleri arasında Google Play Store aracılığıyla yaklaşık 10-12 kez, toplamda 17.000 TL tutarında uygulama içi satın alma işlemi yapılmış ve bu tutar kredi kartımdan çekilmiştir. Tüm işlemler normal şekilde gerçekleşmiş, herhangi bir hata m...
Yorumlar