to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024’ten bu yana her ay Vodafone faturama 123,90 TL tutarında “Google Play Store” ödemesi yansıtılıyor. Ben hiçbir şekilde Google Play üzerinden abonelik ya da oyun/uygulama satın almadım. Faturamda “5079**9503” referans numarası ile bu ücret düzenli olarak kesiliyor.
Bu durumu hem Google Play Store hem de Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, fakat iki taraf da sorunumla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu ödemelerle ilgili tarafıma hiçbir bildirim, e-posta veya bilgilendirme yapılmadı; sadece fatura kesildiğinde borç olarak çıkıyor.
Hem haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iadesini hem de bu aboneliğin acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram Vodafone'a ait ve faturalı hattımı kullanmaktayım. Nisan ayına ait faturam 2.976,20 TL olarak geldi. Sorgulama sonucunda Payguru adlı bir siteden 2.730 TL tutarında Play Store üzerinden e-pin satın alındığı belirtildi. Ancak ben herhangi bir oyun satın almadım. Bana SMS geldiği ve on...
Yaklaşık 1,5 yıldır Google Play Store üzerinden, adını göremediğim bir uygulama için her ay 370 ila 580 TL arasında değişen tutarlarda abonelik ücreti tahsil ediliyor. Banka kartımdan düzenli olarak çekilen bu ödemelerin hiçbirini onaylamadım ve Google Play hesabımda abonelikler bölümünde de ilgili ...
Ağustos ayından bu yana bilgim ve iznim dışında Google Play üzerinden Vodafone faturama düzenli olarak ücretler yansıtılıyor. Hangi uygulama veya hizmet için bu ödemelerin yapıldığını bilmiyorum ve herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Bu süreçte hem Google Play müşteri hizmetleriyle mai...
Google Play üzerinden hattıma iki hafta boyunca “Mobil ücretler” adı altında toplam 769,98 TL Minecraft uygulaması için ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onayım veya bilgim olmadan yapılmıştır. Durumu yeni fark ettim ve Vodafone müş...
Google Play, durduk yere Vodafone hesabımdan 900 TL kesinti yapmış. Ben bir oyun indirmedim, bir şey satın almadım. Ne hakla para kesiyorsunuz? Sizin yüzünüzden faturam 2 bin TL geldi. Ben Google Play kullanmıyorum bile. Adam akıllı paramı geri iade edin. Mahkemeye başvuracağım. Diğer türlü.
Yorumlar