Yanlışlıkla Yapılan Oyun İçi Satın Alma Sonrası İade Mağduriyeti

8 Kasım Cumartesi günü, oğlumun yanlışlıkla Google Play Store üzerinden oyun içi satın alma yapması sonucu hesabımdan 2.439,94 TL mobil ödeme ile çekildi. Satın alma işlemi n***************@gmail.com adresine bağlı Google hesabı üzerinden, Samsung a55 cihazı ile gerçekleştirildi. Hesabımda herhangi bir ebeveyn denetimi veya satın alma kısıtlaması bulunmuyordu ve bu tür bir durum ilk kez yaşandı.

İade talebimle ilgili olarak Google Play destek ekibiyle iletişime geçtim, başvurum şu anda inceleniyor. Ancak bu işlemin tamamen yanlışlıkla gerçekleştiğini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini rica ediyorum.