Hypic Photo Editör Aboneliği İki Kez Ücret Aldı Destekten Yanıt Alamadım

19.11.2025 tarihinde saat 17:30'da Hypic Photo Editör uygulamasına Akbank kartımdan 250 TL abonelik ücreti çekildi. Bir sonraki ödemenin 19 Aralık 2025 tarihinde olması gerekirken, uygulamaya girdiğimde aboneliğimin aktif olmadığı ve tekrar abone olmam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Oysa bir gün önce abonelik ücreti ödemiştim.

Bu nedenle mecburen 20.11.2025 tarihinde tekrar abonelik işlemi yaptım ve bu sefer de yeniden 250 TL abonelik ücreti çekildi. Google Play hesabımda da abonelik ücretinin iki kez alındığı açıkça görülmektedir. Abonelik işlemlerini, s*****@gmail.com adresine kayıtlı Google Play hesabım üzerinden, Samsung Galaxy a52 cihazımla gerçekleştirdim.

Konu ile ilgili olarak Hypic uygulamasının destek ekibine ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Google Play üzerinden de ücret iadesi talebinde bulundum fakat olumlu bir sonuç alamadım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadığım için bu durumu ikinci kez belirtme gereği duyuyorum. Tutar nispeten düşük olsa da bu şekilde mağdur edilmek hiç hoş değil ve gerekirse avukat arkadaşımın da desteğiyle konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Aynı dönem için iki kez çekilen abonelik ücretinden birinin tarafıma iade edilmesini ya da 19 Aralık 2025 tarihinde alınması gereken bir sonraki ödemenin alınmayarak uygulamayı bir ay boyunca ücretsiz kullanmamın sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse Google Play faturamı ve banka işlem kaydımı da paylaşabilirim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.