İlk Günden Arızalı Ve Tehlikeli Ankastre Set İçin Para İadesi Talebim Var

Goodwest markasına ait gw1714 model 3’lü ankastre seti İstanbul A101 mağazasından yaklaşık 6 bin TL’ye satın aldım ve kurulum için yetkili servis çağırdım. Kuruluma gelen servis personeli, ocağın çakmaklık girişini kırdı ve ardından sigorta atmaya başladı. Bu durumu “arızalı, tamir edilmesi lazım” diyerek geçiştirdiler. Ocağın sorununu atlattıktan sonra ise fırında ciddi bir problem yaşadım: Fırın ilk günden beri dış yüzeyini ve düğmelerini aşırı derecede ısıtıyor, pişirme yapmıyor ve yangın riski oluşturuyor. Her kullanımda bu sorunlar tekrarlanıyor.

Müşteri hizmetlerini aramadan önce internette araştırma yaptım ve bu ürünle ilgili yüzlerce şikayet olduğunu gördüm. Kuruluma gelen servis personeli de bu markayla ilgili sürekli şikayet aldıklarını, “keşke almasaydınız” dedi. Ürün halen garanti kapsamında ve servis olarak Motorfan firmasının (0212 7711097) yönlendirildiğini öğrendim.

Bu kadar çok şikayet alan, güvenlik riski oluşturan ve ilk günden beri sorunlu olan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, bu tür ürünlerin piyasada satışına izin verilmesiyle ilgili yetkili kurumların da denetim yapmasını ve gerekli önlemleri almasını istiyorum.