Goodwest Ocak Setinde Çakma Sorunu Ve Umursamaz Servis Yaklaşımı

3 Aralık 2025 tarihinde Antalya Sütçüler A101 şubesinden Goodwest marka ocak, fırın, davlumbaz seti satın aldım. Ürünü aldığıma bin pişmanım. Ocağın çakmağı bir çalışıyor bir çalışmıyor, kendi kendine çakmağından “çıt çıt” diye ses geliyor. Düğmesine basmama rağmen ocak yanmıyor, çakmakla yakmaya çalışıyorum yine çalışmıyor. Çakmağın altındaki lastiği çıkardığımda çalışıyor, ancak lastiği takmayınca da su gidiyor ve kısa devre riski oluşuyor. Ayrıca ocağın üzerine tencere koyduğumuzda sabit durmuyor.

Servisi çağırdığımızda görevli kişi, “bu böyle, işinize gelirse” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap vererek sorunu çözmeden gitti. “Tencere durmuyor” dediğimde ise “o benim sorunum değil” diyerek yardımcı olmadı. Ürünün arkasında duran, sorumluluk alan kimse yok.

Bu ürüne 8.000 TL ödedim ve bu kadar sorunlu, güvensiz ve kalitesiz bir ürünle baş başa bırakılmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Goodwest markasından ocak-fırın-davlumbaz setinin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.