Siparişim Üç Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

G******* G**** Y***** adlı giyim sitesinden 8 Mart tarihinde internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. 971XM9289E numaralı bu sipariş için toplam 1.334 TL ödemeyi kredi kartı/havale yöntemiyle gerçekleştirdim.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen elbisem hâlâ kargoya verilmedi. Siteye ait telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp hattına da yazdım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ne ürünüm kargolanıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi adına ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ödeme numarası

Evet siparişim teslim edildi ben şikayeti oluşturdum bir sonraki gün hemen teslim ettiler madem bu kadar hızlı ilerleyebiliyorduk neden bu kadar uğraştık 3-4 telefonlarıma mesajlarıma bakmayan firma bugün şikayeti kaldırır mısınız markayı karalamaya giriyor diye aradılar. Ben siparişimi teslim aldım.


