Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34938530

Xenny'de Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Melike
Xeny
21 Ocak 00:07
294

3 Ocak 2026 tarihinde Xenny markasının kendi web sitesinden #1021 kodlu bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 3.312 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da sipariş sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firmaya hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne telefon, ne mesaj ne de mail üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, tamamen görmezden geliniyorum. Bu durum beni mağdur ettiği gibi, kendimi yanıltılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Elbisemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya 3.312 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurarak gerekli merciler aracılığıyla haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

xennyde-kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
Xeny Logo
Xeny
20 Şubat 18:19 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Xeny Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Elbise Gelmedi, İade İstiyorum

profile
Gizem
Xeny
20 Ocak 21:53
335

Xeny markasının kendi internet sitesi üzerinden 6 Ocak tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1034 ve bu sipariş için kredi kartımla 2.890 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Instagram üzerinden Xeny ile iletişime geçtiğimde siparişim...

siparis-edilen-elbise-gelmedi-iade-istiyorum-2.jpg
siparis-edilen-elbise-gelmedi-iade-istiyorum-1.jpg
1 Destek

Xenny Sitesinden Ödediğim 2.223 TL İade Edilmedi Ve Sipariş Gönderilmedi

profile
Şebnem
Xeny
19 Ocak 20:40
279

Xenny adlı internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce bir gece elbisesi siparişi verdim. 1015 numaralı bu sipariş için banka kartımla 2.223 TL ödeme yaptım ve işlem sırasında onay numarası olarak XC8FKZDFJ bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Başta mail ve Ins...

xenny-sitesinden-odedigim-2223-tl-iade-edilmedi-ve-siparis-gonderilmedi-1.jpg
1 Destek

Kargo Bilgisi Verilmeyen Ve İade Talep Edilen Sipariş

profile
Seda
Xeny
17 Ocak 15:20
469

Xenny (Instagram kullanıcı adı xny.com.tr) isimli firmadan 4 Ocak tarihinde internet siteleri üzerinden kırmızı renk S beden Crystal Neck mini elbise siparişi verdim. Ödeme alındı şeklinde onay maili geldi, sipariş numaram #1027 olarak görünüyor; ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ne bir kargo tak...

kargo-bilgisi-verilmeyen-ve-iade-talep-edilen-siparis-1.jpg
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz