Kalitesiz Ve Yanlış Beden Eşofman İçin İade Reddedildi

Luis Butik’in Instagram mağazasından oğluma eşofman takımı satın aldım. Ürün geçtiğimiz cuma günü elime ulaştı ancak hem beden olarak oğluma olmadı hem de kumaş ve dikiş kalitesi son derece kötüydü. Ürünün kalitesi ödediğim 1300 TL’yi kesinlikle hak etmiyor.

Ürünü teslim aldığım gün hemen satıcıya ulaşıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen hiçbir şekilde iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve değişimde de kargo ücretini benim karşılamam gerektiğini söylediler. Hem beden problemi olan hem de kalite açısından hayal kırıklığı yaratan bir ürün için iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım bu alışverişte, uzaktan satış kapsamında cayma hakkımın dikkate alınmasını ve eşofman takımına ödediğim 1300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ne kalite ne de hizmet anlamında bu ücreti hak etmediğini düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.