to read complaints and reviews, or file yours. 
Goncalya adlı firmadan Instagram üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık dört gün önce oluşturdum, ürün bugün elime ulaştı. Paketi açtığım anda ürünün defolu olduğunu ve kumaş kalitesinin de beklediğim gibi olmadığını fark ettim. Bu nedenle değişim istemek yerine iade hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ettim.
Firmaya ulaştığımda, mesafeli satış sözleşmesinde iade olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Ürünün defolu gelmesine rağmen iade kabul edilmedi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca doğrudan muhatap bulmakta da zorluk yaşadım.
Defolu ve kalitesinden memnun kalmadığım bu ürün için tüketici olarak iade hakkımı kullanmak, kredi kartıyla ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Goncalya Butik’in internet sitesi üzerinden kasım ayında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymaması sebebiyle iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma, iade hakkımın olmadığını, sadece değişim çeki verebileceklerini söyledi. Ben de kendilerine mesafeli ...
Merhaba, Instagram'dan verdiğim eşofman takımım defolu geldi. Defolu ürünü iade etmek istediğimde de kargo ücretini iade etmediler. Prosedürlerinin bu olduğunu söylediler ve çok geç geri döndüler. Üstelik karta iadesini de birkaç kez yazmadan yapmadılar. En son çok beklediğim için kupon tanımlattım...
20 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Byselinpolatdemir adlı sayfadan 1.098 TL ödeyerek eşofman takımı siparişi verdim. Siparişten bir süre sonra ürünün üretimde olduğu söylendi ve yaklaşık 1 ay bu şekilde oyalanarak sürekli bekletildim. Daha sonra üretimin durdurulduğu, istersem başka ürün gön...
Ardil Tasarım Atölyesi’nden yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Ürün uzun süre gönderilmediği için firmayla iletişime geçip, şehir dışına çıkacağımı ve ürün gelmeyecekse siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak iptal talebim dikkate alınmadı ve mesajımdan...
Yorumlar