Goncalya Butik’te 1300 TL İade Talebinin Reddedilmesi ve Haksız Suçlamalar

Goncalya Butik adlı internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce 1300 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Sipariş sürecinde ilk olarak kargo ücretini benim ödemem gerektiği bilgisi verildi, bunu kabul ettim. Ancak daha sonra para iadesi talebim üzerine tarafıma yalnızca çek tanımlanabileceği, işlemlerin bu şekilde yapılabileceği söylendi ve açık bir şekilde yasal iade hakkım engellenmeye çalışıldı.

Ben ücretimin iadesini talep ettiğimde ise, sanki rahatsız edici mesajlar atıyormuşum gibi asılsız bir ithamda bulunarak yazışmaları hukuk danışmanlarına ileteceklerini belirttiler. Tüketici olarak yasal cayma ve iade hakkımızın bu şekilde baskı ve gözdağı verilmeye çalışılarak engellenmesi kesinlikle kabul edilebilir değildir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum ve bugüne kadar pek çok kişiyi de benzer yöntemlerle mağdur ettiklerine dair ciddi şüpheler taşıyorum.

Bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı ve yasal tüm yollara başvurduğumu özellikle belirtmek isterim. Goncalya Butik üzerinden yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram mevcuttur ve gerek görüldüğünde paylaşmaya hazırım. 1300 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir bahane üretilmeksizin, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.