Goncalya Butik’in internet sitesi üzerinden kasım ayında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bed...eninin uymaması sebebiyle iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma, iade hakkımın olmadığını, sadece değişim çeki verebileceklerini söyledi.
Ben de kendilerine mesafeli ...
Gr Trend adlı yerden ürün aldım, ücret iadesi talep ettim. 4-14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, hatta 1...7 Temmuz'da paranız hesabınıza yatmış olur dediler. Bugün WhatsApp'tan iletişim kurmaya çalıştığımda, hafta sonu muhasebenin kapalı olduğu, hafta içi saat 13:00 gibi iletişimde ola...
Canan toprak isimli Instagram sayfasından 28.08.2023'te ürün aldım. Ürün 1 ay geçmesine rağmen bu hafta çıkacak, şimdi ç...ıkacak derken gönderilmedi.
O süreçte mağdur olduğumu belirterek ürünün iptal edilmesini istedim. Tamam dendi, ancak ürün iadesi yapılmadı. Ürün bugün elime geldi, ancak kutusuz ...
Goncalya’nın kendi web sitesi üzerinden “Moda elbise yeşil” (stok kodu: 1138, sipariş numarası: 962GE8367P) adlı ürünü s...atın aldım. Elbise bedene tam oturmadığı için iade talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim.
Yaklaşık 3 haftadır çözüm bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def...