to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Uzun Süreli Gecikme Ve Şirketin Yanıtsızlığı
Zuhal
Goncalya8 Haziran 18:57114
Goncalya’dan Instagram üzerinden bir kıyafet siparişi verdim ancak beden uymadığı için ürünü geri gönderdim. Ürünü kargoya vereli yaklaşık 1 ay olmasına rağmen, firmaya defalarca mesaj atmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaramı şu anda bulamıyorum ancak ürün kendilerine ulaştıktan sonra ücret iademin yapılmasını bekliyordum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
