Kargo Bilgisi Gelmeyen Sipariş İçin İade Talebi

7 Mart tarihinde Instagram üzerinden “goncalya” adlı hesaptan 899 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme yapmama rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma ürünün kargolandığına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmuyor ya da yanıtsız bırakılıyor. Siparişe dair dekont ve yazışma ekran görüntülerim mevcut, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçilmemesi nedeniyle aldatıldığımı düşünmeye başladım.

Ödemesini yaptığım elbisemin acilen kargoya verilmesini ve bana kargo bilgilerinin iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse 899 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.